자주하는 질문 10

옐로우펀트 계좌번호입니다.

- 우리은행 : 1002-041-970199 장우준 (옐로우펀트)
- 국민은행 : 929001-01-274450 장우준 (옐로우펀트)

당사의 입금시스템에 의해 평일 오전 11시와 오후 3시 두차례에 진행됩니다. 

만약 주문자와 입금자가 일치하지 않는 경우 "CS CENTER > 입금자를 찾습니다" 에서 다시 한번 확인해주시고,
저희 1:1 친절상담실에 반드시 명시해주세요.

또한 고객센터 1661-4807로 문의 주시면 바로 해결 하실 수 있습니다.

고객님의 개인금융정보보호를 위하여 온라인 쇼핑몰에서는 무조건 제3자인 결제대행업체(일명 PG사)를 경유하여 카드승인 및 취소처리를 하도록 법적으로 정해져 있습니다. 그러므로 카드결제 취소를 원하실 경우 본사에서 취소처리 후 실제 취소완료시까지 약 3~7일정도의 처리기간이 소요되며, 이 기간이 경과한 후에는 해당 카드사에서 취소여부를 확인하실 수 있습니다. 위와 같이 본사에서 취소 후 3~7일정도 후에 카드사에서 실제 승인취소처리되기 때문에 카드대금청구서에는 본사에서 취소한 금액이 포함되어 있다 하더라도 고객님의 카드결제일 전날까지 카드사에서 취소처리한다면 결제당일 출금되지 않습니다. 결제일 전 7일 이내에 본사에서 취소하게 되는 경우는 5~7 일정도 소요되는 관계로 당월에는 출금되고, 익월에 해당카드사에서 산개처리하여 청구하게 됩니다. 카드사 마다 약간씩 차이가 있기 때문에 카드사로 문의하시면 확인이 가능합니다.
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